심화: 결과물보다 과정이 보이는 케이스 스터디 쓰기
디자이너 포트폴리오에서 가장 흔한 실수는 완성된 화면만 나열하는 것입니다. 채용 담당자가 알고 싶은 것은 화면이 예쁜지가 아니라, 그 화면에 도달하기까지 어떤 문제를 보고, 무엇을 판단했는지입니다.
1. 케이스 스터디 한 편의 흐름
| 단계 | 담을 내용 | 분량 비중 |
|---|
| 개요 | 프로젝트, 기간, 역할, 팀 구성 | 짧게 |
| 문제 | 누가, 어떤 상황에서, 무엇이 불편했는지 | 중간 |
| 조사 | 사용자 인터뷰, 데이터, 경쟁 서비스 분석에서 알게 된 것 | 중간 |
| 탐색 | 시도한 시안들과 버린 이유 | 가장 많이 |
| 결정 | 최종안을 고른 근거 | 중간 |
| 결과 | 출시 후 반응, 테스트 결과, 배운 점 | 중간 |
2. "버린 시안"이 중요한 이유
최종안 하나만 보여 주면 면접관은 "다른 방법은 생각해 봤나요?"라고 묻습니다. 탐색 단계에서 시도한 시안 2~3개와 각각을 버린 이유를 보여 주면, 판단 과정이 자연스럽게 드러납니다.
가상 예시
- 시안 A: 필터를 상단에 고정 → 화면이 좁은 기기에서 목록이 가려져 제외
- 시안 B: 필터를 하단 시트로 → 사용성 테스트에서 참가자 5명 중 3명이 필터 위치를 찾지 못함
- 최종안: 목록 상단에 주요 필터 2개만 노출하고, 나머지는 하단 시트로 분리
3. 근거를 보여 주는 방법
- 사용자 조사: 인터뷰나 설문에서 나온 말을 짧게 인용 (개인을 알아볼 수 없게)
- 사용성 테스트: 몇 명에게, 어떤 과제를 주고, 무엇을 관찰했는지
- 데이터: 출시 전후 지표가 있다면 무엇이 어떻게 바뀌었는지 (공개 가능한 범위에서)
- 제약 조건: 일정, 개발 리소스, 브랜드 가이드처럼 디자인에 영향을 준 조건
근거가 부족한 개인 프로젝트라도 괜찮습니다. 주변 사람 3~5명에게 시안을 보여 주고 관찰한 내용만 정리해도, 아무 근거 없는 결과물보다 훨씬 설득력이 있습니다.
시각 자료 구성 팁
- 첫 화면에 결과 요약: 케이스 스터디 첫 장에 최종 화면과 한 줄 요약을 두세요. 바쁜 면접관은 첫 장만 보고 넘어갈 수도 있습니다.
- 전후 비교: 개선 프로젝트라면 이전 화면과 개선 화면을 나란히 배치하세요.
- 흐름 보여 주기: 개별 화면보다 사용자가 과제를 끝내는 화면 흐름을 보여 주면 이해가 빠릅니다.
- 설명 붙이기: 화면마다 무엇을 봐야 하는지 짧은 설명을 붙이세요. 이미지만 있으면 의도가 전달되지 않습니다.
- 팀 작업물: 내가 디자인한 부분과 다른 사람이 한 부분을 구분해 표시하세요.
실무 경험이 없을 때 프로젝트 만들기
- 자주 쓰는 서비스 하나 고르기: 불편했던 경험이 있는 서비스가 좋습니다.
- 문제 정의하기: 불편한 순간을 구체적인 상황으로 적기
- 주변 사람 관찰하기: 3~5명이 같은 과제를 하는 모습을 보며 기록
- 개선안 만들기: 시안 2~3개를 만들고 다시 보여 주기
- 정리하기: 위 케이스 스터디 흐름에 맞춰 정리
이렇게 만든 프로젝트는 "실제 서비스가 아닌 개인 개선 제안"이라고 분명히 밝히세요. 실제 회사의 의뢰를 받은 것처럼 보이게 하면 안 됩니다.
면접에서 자주 받는 질문
- "이 프로젝트에서 가장 어려웠던 결정은 무엇이었나요?"
- "개발자나 기획자가 디자인에 반대했다면 어떻게 했나요?"
- "다시 한다면 무엇을 바꾸겠어요?"
- "이 디자인이 성공적이었다는 것을 어떻게 알 수 있나요?"
케이스 스터디를 위 흐름대로 정리했다면, 이 질문들의 답은 이미 포트폴리오 안에 있습니다. 전체 제출 형식은 포트폴리오 템플릿 가이드를 참고하세요.